Sua experiência deve ser tranquila do começo ao fim.
Se houver qualquer problema com o pedido, fale com a gente para encontrarmos a melhor solução.
Se precisar solicitar troca, devolução ou relatar algum problema, entre em contato por e-mail informando:
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Você pode pedir a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, o produto precisa estar:
Depois que o produto retornar e for conferido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no pedido.
Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do que foi comprado, fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento para receber as instruções e enviar o produto de volta.
Recebido o produto e após análise, poderemos seguir com uma das opções abaixo, conforme o caso:
Alguns produtos da loja são feitos especialmente para cada pedido. Por isso, pedimos atenção à descrição, medidas, cores, prazo de produção e demais informações antes de finalizar a compra.
Se mesmo assim houver defeito de fabricação, avaria ou erro no envio, entre em contato com a gente para avaliarmos a situação.
Não serão aceitos para troca ou devolução produtos:
O reembolso será realizado após o recebimento e a análise do produto devolvido.
O prazo para o estorno do valor pode variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira responsável.
Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui!
